Klacht: Camera

Siemvw1 op 06 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 november 2017

Een klant heeft een beveiligingscamera gekocht bij MediaMarkt in Den Bosch, maar ontdekte thuis dat de camera al aan een ander account was gekoppeld. Bij een bezoek aan MediaMarkt Arnhem kreeg de klant te horen dat dergelijke producten niet geretourneerd mogen worden, wat niet overeenkomt met de praktijk in Den Bosch. De klantenservice bood geen oplossing en verwees de klant door.

Mijn Klacht:

BeveiligingsCamera gekocht bij dit bedrijf, camera moet worden verbonden met een account. Wanneer ik dit thuis probeerde bleek hij al met een ander account gekoppeld te zijn. Bij aankoop zat er een sticker op “ik ben open geweest” dit alles was bij de mediamarkt Den Bosch. Vandaag mediamarkt Arnhem geweest omdat ik er in de buurt was zei zeiden dat zulke producten vanwege deze redenen nooit retour mogen, Den Bosch houd zich hier dus niet aan! Klantenservice weet ik niks van en ook Arnhem verwees me naar de deur.

Gewenste Oplossing:

Product dient terug te worden genomen en niet te worden gereset zoals Arnhem zei. De fout ligt bij de winkel niet bij mij. Oplossing geld terug of een compleet nieuwe!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM