Klacht: Letters vallen van shirt.

Martijnici op 13 oktober 2017 over Calvin Klein in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 oktober 2017

Een klant heeft een officieel Calvin Klein shirt aangeschaft bij de Bijenkorf in Rotterdam, maar na één keer wassen op 40 graden zijn de letters van het shirt beschadigd en sommige hangen los. De klant verwachtte meer kwaliteit van het merk en verzoekt om een terugbetaling of een vervangend shirt.

Mijn Klacht:

Beste Heer/Mevrouw,

Ik heb een officieel Calvin Klein shirt gekocht bij de Bijenkorf in Rotterdam. Omdat mijn onderbroeken altijd goed en fijn zitten besloot ik een duur shirt te kopen die in de aanbieding was.
Na een keer wassen op 40 graden zijn alle letters lelijk geworden en sommige hangen zelfs los. Ik had dit niet verwacht van zo’n goed merk. Zou u mij kunnen helpen mijn geld terug te krijgen of het liefst een nieuw en goed shirt.

Met vriendelijke groet,

Martijn Nieuwland

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuw shirt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM