Klacht: Bikinisluiting kapot

Esther73 op 16 augustus 2018 over Calvin Klein in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 augustus 2018

Een klant heeft een probleem gemeld met de sluiting van een zwarte bikini van Calvin Klein, die kapot is gegaan. Ondanks twee pogingen om een vervangende sluiting aan te schaffen, voldoen deze niet en hebben ze niet de juiste merknaam. De klant verzoekt om een nieuwe sluiting van 2,53 cm of informatie over hoe deze te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Beste meneermevrouw,

De sluiting van de zwarte Calvin Klein bikini van onze dochter is gebroken. We hebben 2 keer een andere geplaatst, gekocht bij een stoffenwinkel bij ons in de buurt, maar deze voldoen niet en ook de merknaam staat hier natuurlijk niet op. Graag zouden wij een nieuwe zwarte sluiting ontvangen van 2,53 cm of horen hoe we hieraan kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Esther de Kock

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij een nieuwe bikinisluiting ontvangen of informatie over hoe hieraan te komen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM