Jas bestelling op 28 november 2018 over Calvin Klein in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft vijf dagen geleden een bestelling geplaatst bij Calvin Klein, maar heeft tot nu toe geen trackingcode of het product ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service, aangezien de verwachte levertijd 2-3 dagen is.
5dagen geleden heb ik een bestelling geplaatst op de website van CK in principe duurt het 2-3 dagen tot dat je je bestelling ontvangt. Tot nu toe heb ik geen mail gekregen met een tracking code en ook het product niet.
Wat een slecht service zeg!
Als ik het pakketje binnen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
