Mijn Klacht:
Ik heb een jurk besteld maar er stond geannuleerd bij maar er is wel geld van me rekening afgehaald. Ik heb een paar keer gebeld maar geen gehoor. Ik wil graag weten hoe het zit
Gewenste Oplossing:
Niet
Klacht: Bestelling
[email protected] op 17 juli 2020 over Calvin Klein in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een jurk besteld, maar ontving een melding dat de bestelling geannuleerd was, terwijl er wel geld van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen gehoor gekregen en wil nu duidelijkheid over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
