Klacht over Callfactory Safeclick: Ongewenst a…

Mijn Klacht:

Zojuist zonder mijn toestemming is er een abonnement afgesloten van € 5 per week. Hier is niet helder zichtbaar gemaakt waar het om ging en is ook niet expliciet om toestemming gevraagd.
Ik ben het dus ook niet eens met het abonnement en heb dit direct stopgezet via payinfo.nl
Ik zie echter wel dat er onterecht € 5 wordt afgeschreven: 28 mei 8:58
Ik ben het hier niet mee eens

Gewenste Oplossing:

Indien deze €5 niet wordt afgeschreven en de procedure inclusief bedenktijd wordt aangepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Colinda, Zojuist gereageerd via [email protected] met een oplossing. Met vriendelijke groet, Mobile Academy Customer Care Team

Callfactory Safeclick

Heeft op 28 mei 2014 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-05-2014: 11.30: Email contact gehad met klant dmv [email protected]: klant voorgesteld door het volledig betaalde abonnementen kosten zover gemaakt terug te storten op bank rekening. Nagekeken of de klant afgemeld is. Klant is afgemeld 2 dagen geleden dus abonnement liep nog week door.
Afwachtend op reactie klant is deze opgelost.

Klacht: Ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Callfactory Safeclick

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten