Ayyoub op 05 december 2013 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten
Beste Ayyoub, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die...
Ze hebben een zielige reden gezegd om zo die kosten niet terug te geven ik vindt het walgelijk en zielig hoe ze reageren en hun oplossing diefstal is dat gwn
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn nooit aangemeld voor deze diensten die in kosten zijn gebracht op mijn rekening. En op advies van vodafone moet ik deze klacht opsturen om zo mijn geld terug te kunnen krijgen.
Als ik mijn geld terug krijg want ik loop zo onnodige kosten die ik niet mij zelf heb aangerkent. En zo mijn school kosten mis kan lopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste Ayyoub, We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen. Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl (gebruik Internet Explorer). Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn. Met vriendelijke groet, CallFactory
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2013 om 09:25 geantwoord
Beste Ayyoub,
We hebben gezien dat u ontevreden bent over de betalingen die door CallFactory SafeKlick worden uitgevoerd. SafeKlick is een betaalmethode waarmee consumenten diensten af kunnen rekenen op hun telefoonrekening. Safeklick heeft geen invloed op de daadwerkelijke diensten die aangeboden worden. Wij kunnen uw klacht dus ook niet in behandeling nemen.
Als consument kunt u zelf bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, etc.) een specificatie opvragen van de afgenomen diensten. Ook staat tot uw beschikking de website https://www.payinfo.nl (gebruik Internet Explorer). Door in te loggen kunt u zelf de afgenomen diensten zien en beëindigen, die aan uw mobile nummer gekoppeld zijn.
Met vriendelijke groet,
CallFactory
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Callfactory Safeclick beoordeeld.
Heeft op 09 december 2013 om 17:41 geantwoord
Ze hebben een zielige reden gezegd om zo die kosten niet terug te geven ik vindt het walgelijk en zielig hoe ze reageren en hun oplossing diefstal is dat gwn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
