Mijn Klacht:
Er wordt mij elke week 5 euro in rekening gebracht door callfactorysafeclick. Ik wil hier heel graag van af. Hier heb ik niet om gevraagt.
Hoe kom ik hier per direct van af?
Gewenste Oplossing:
Als dit per direct stopt!!!!
Klacht: Er wordt elke week ongevraagt 5 euro bij mij in rekening gebracht
Lotje2010 op 30 november 2014 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Callfactory Safeclick has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Heb de klant verwezen naar Mobitrans te bereiken op: [email protected] of 020-2622901. Zij kunnen uitzoeken hoe dit abonnement tot stand is gekomen.
Een klant van Callfactory Safeclick heeft gemeld dat er wekelijks ongevraagd 5 euro van zijn rekening wordt afgeschreven. De klant verlangt naar een oplossing om deze betalingen per direct te stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Callfactory Safeclick
Heeft op 03 december 2014 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Heb de klant verwezen naar Mobitrans te bereiken op: [email protected] of 020-2622901. Zij kunnen uitzoeken hoe dit abonnement tot stand is gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
