Klacht: Call Of Duty WW2

op 08 november 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb een spel ge pre-ordered, om precies te zijn call of duty : World war 2. Deze zou vrijdag 4 november geleverd worden. Op de dag zelf hebben wij niks binnen gekregen omdat het erg druk zou zijn. Wij hebben gewacht tot de volgende dag en kregen nog steeds niks binnen… Bij de track en trace code stond dat het spel is geretouneerd…. Nu heb ik bol.com gebeld en hij zou vandaag (maandag 6-11) bij ons worden geleverd… Nu is hij nog steeds niet binnen… Dit is niet waarom ik een spel pre-order. Ik heb de bestelling geannuleerd en loop vanmiddag naar de mediamarkt… Wat een aparte service….

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit niet meer gebeurd en anders goed word geïnformeerd...

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 08 november 2017 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - -
Hi Emma,

Met Stijn heb ik net een telefoongesprek gehad en we zijn er samen uitgekomen.

Met vriendelijke groet,
Joalnda van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door EmmaFonteijn