[email protected] op 14 februari 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer van der Meer, Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen op deze klacht. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten. Wij helpen u uiteraard graag om de verbinding te verbeteren. U kunt ons bereiken via Twitter,...
Er is een klacht ingediend over de trage internetverbinding van Caiway, vooral in de avonden wanneer de snelheid aanzienlijk afneemt. De situatie is inmiddels opgelost.
Sinds een paar weken is het internet regelmatig erg traag, met name in de avond gaat het als stroop zo langzaam
Als dit probleem is opgelost en tevens vindt ik de site van caiway erg onoverzichtelijk.Ik kan niet direct een link vinden om deze eenvoudige klacht te melden.
Stap 3 is totaal overbodig voor mij om in te vullen, waar is dit voor nodig?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste heermevrouw van der Meer, Vervelend om te horen dat u last heeft van een trage internetverbinding. Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen naar aanleiding van uw klacht, maar kreeg helaas uw voicemail. Op welke momenten van de dag kunnen wij u het beste bereiken? We zullen het dan op een ander moment nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, Brian Caiway Team Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2020 om 17:27 geantwoord
Geachte heer van der Meer,
Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen op deze klacht. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten.
Wij helpen u uiteraard graag om de verbinding te verbeteren. U kunt ons bereiken via Twitter, Facebook, WhatsApp of de chat op onze website. Wij zijn dagelijks van 9 tot 21 bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Caiway Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
