Mijn Klacht:
kanaal 148 beeld blijft op zwart staan
Gewenste Oplossing:
met beeld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen. Er bleek sprake te zijn van een technische storing. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Een klant van Caiway heeft ervaren dat het beeld op kanaal 148 zwart blijft, ondanks pogingen om het probleem op te lossen. Na contact met de klantenservice is de klacht inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 13 juni 2012 om 10:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen. Er bleek sprake te zijn van een technische storing.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
