Klacht: Ip adres

op 27 maart 2020 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Caiway heeft mij een ip adres toegewezen die volgens Disney
Toebehoort aan het buitenland. En daardoor wordt mijn toegang tot Disney geblokkeerd. Meerdere keren contact gehad met Caiway
Het is bekend bij ons meerde klanten hebben dit probleem.
Modem meerdere keren uitgezet van 15min tot 8 uur maar geen resultaat.
Probleem nog steeds niet opgelost.
Caiway ik betaal wel keurig elke maand mijn abbo.

Gewenste Oplossing:

Een ander ip adres toewijzen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 27 maart 2020 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door HG123