Mijn Klacht:
Sinds een week is het internet erg traag. Vooral tegen de avond. Met kpn had ik dit probleem nooit en via kabel zou sneller moeten zijn…
Gewenste Oplossing:
snel internet zoals beloofd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
In verband met het termijn van deze klacht sluiten wij deze melding. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Sinds een week ervaart de klager traag internet, vooral in de avonduren. Hij vergelijkt de situatie met zijn eerdere ervaring bij KPN, waar hij geen problemen ondervond, en verwachtte dat de kabelverbinding van Caiway sneller zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 31 oktober 2013 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
In verband met het termijn van deze klacht sluiten wij deze melding.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
