4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat u problemen ervaart met het wifi-bereik in uw woning! Ik heb zojuist het signaal uitgelezen op uw adres en dit ziet er verder prima uit. Het lijkt er dus op dat het uitgezonden wifi-signaal vanaf het modem niet sterk genoeg is. Wij kunnen u eventueel een gratis wifi-router aanbieden die u dan kunt aansluiten op het modem, waarna u het wifi-signaal van het modem kunt uitzetten. Dit zou mogelijkerwijs voor een beter wifi-signaal kunnen zorgen. Wij horen graag hoe u hierover denkt. Met vriendelijke groet, Alex Caiway Webcare Team

4 jaren geleden - Hallo, graag misschien dat dat helpt. Grt els bosch

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt van uw reactie! Ik heb de bestelling van de router in orde gemaakt. Deze zal morgen kosteloos verstuurd worden via PostNL. Deze router kunt u aansluiten op het Genexis wifimodem en instellen als Access Point. In de onderstaande pagina wordt beschreven hoe u dit kan doen: https://www.caiway.nl/klantenservice/internet-en-wifi/wifi-router/tp-link/als-access-point-instellen Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Mike Caiway Team Webcare

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht