Mijn Klacht:
Geen verbinding geen signaal tv diet niet en geen internet
Gewenste Oplossing:
Dat alles weer doet
Klacht: Geen internet en geen tv
Marcsam op 18 september 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, We hebben nog geen reactie van u ontvangen. Ik zal hierbij de klacht sluiten. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via de reguliere kanalen, dan helpen mijn collega's u graag verder....
Een klant van Caiway meldde problemen met zowel internet als televisie, waarbij er geen verbinding of signaal beschikbaar was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Indien u nog problemen ondervindt met uw diensten, verzoeken wij u om uw huisnummer ook te vermelden. Met de verstrekte gegevens kunnen wij u niet direct vinden. Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet, Denis Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 01 oktober 2021 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
We hebben nog geen reactie van u ontvangen. Ik zal hierbij de klacht sluiten.
Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via de reguliere kanalen, dan helpen mijn collega's u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Anas
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
