petervuijk op 03 september 2013 over Caiway in de categorie Alles-in-1
We hebben klant geinformeerd dat in zijn regio Cawiay alleen RTV diensten levert door gebruik van een digitale ontvanger. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Een klant van Caiway ervaart problemen met het ontvangen van analoge televisie op een tweede televisie, waarbij alleen Nederland 1 zichtbaar is. De digitale televisie in de woonkamer functioneert echter naar behoren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De digitale TV ontvangen in de woonkamer lukt wel, maar met uitzondering van Nederland 1 kan ik geen analoge TV ontvangen op mijn andere televisie.
Als ik alle reguliere TV zenders voro analoge Tv kan ontvangen op de andere TV in huis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2013 om 15:10 geantwoord
We hebben klant geinformeerd dat in zijn regio Cawiay alleen RTV diensten levert door gebruik van een digitale ontvanger.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
