Mijn Klacht:
Ik heb sinds ik op glasvezel ben overgegaan regelmatig last van een stilstaand beeld
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit probleem is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Feedback van de klant:
De klacht bestaat nog steeds.
Een klant van Caiway ervaart sinds de overstap naar glasvezel regelmatig problemen met een stilstaand beeld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 24 maart 2020 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Gerrit-37
Heeft op 24 maart 2020 om 12:11 geantwoord
De klacht bestaat nog steeds.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
