4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u een aantal keer telefonisch geprobeerd te contacteren, maar helaas zonder resultaat. Kunt u ons vertellen wanneer u bereikbaar bent om de situatie te bespreken? Wij horen het graag van u. Met vriendelijke groet, Denis Caiway Webcare Team

4 jaren geleden - Morgen tussen 13.00 15.00 kan 8k gebeld worden . De Wit

4 jaren geleden - Geachte mevrouw De Wit, Zojuist heb ik u telefonisch geprobeerd te bereiken, maar dat is helaas niet gelukt. Ik zie wel dat u in onze shop bent geweest en dat u daar verder bent geholpen. Ik zie dat uw aanmelding daar met spoed verwerkt wordt. Wij houden dit nog in de gaten en nemen opnieuw contact met u op als de glasvezeldiensten actief zijn om de klacht af te wikkelen. Met vriendelijke groet, Anas Caiway Webcare Team

4 jaren geleden - Excuses was even buiten ,ja hoop dat dit snel word aangesloten ,bijna 5 weken zonder telefoon en Internet en televisie die het dan wel dan niet deed ,vind het jammer dat klanten die al zolang klant zijn zo behandelt worden . Maar in ieder geval dank voor de moeite . W de Wit -Morsink

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte mevrouw De Wit, Dat is natuurlijk geen enkel probleem. Nadat alles verwerkt is en actief is, nemen we graag even contact met u op om te kijken naar een gepaste compensatie voor al het ongemak en voor de periode dat u zonder diensten heeft gezeten.. Zoals mijn collega al had aangegeven, wordt uw order met spoed opgepakt. Wij verwachten dan ook dat u op zeer korte termijn gebruik kunt maken van de diensten! Met vriendelijke groet, Alex Caiway Webcare Team

4 jaren geleden - Nou hoop ik ook , spullen glasvezel zin onderweg ,hoop dat ze snel aansluiten

4 jaren geleden - Glasveselspul binnen zonder handleidingen ,wil voor woensdag aangesloten worden anders ga ik naar ander toe die wel binnen paar dagen aansluit zit nu al in de zesde week dat ik mijn werk niet uit kan voeren .Ben er nu klaar mee de Wit

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat de apparatuur momenteel aangesloten staat en u een actieve verbinding met internet heeft. Werkt alles momenteel naar toebehoren? Wij zien graag uw antwoord tegemoet. Met vriendelijke groet, Mike Caiway Webcare Team

4 jaren geleden - Goedemiddag ja alles doet het , alleen jammer dat het 5 half week geduurd heeft om het op te lossen . Dat vaste klanten zo behandeld worden , dat er eerst aantal telefoontjes en boze mails aan te pas moest komen ,om aangesloten te worden . Maar ik kan in ieder geval weer thuis werken . Mijn man wil in ieder geval dat de coaxkabel aangesloten blijft als dat mogelijk is signaal is goed genoeg voor de radio . Will de Wit - Morsink

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht