Klachten over Caiway

Onze klacht!!! Op 28 oktober de overstap van online.nl naar Caiway in gang gezet. Dezelfde dag al een bevestiging ontvangen van Caiway en informatie over installatie service. Tot zover helemaal goed want op 30 oktober werd per sms een afspraakverzoek van... Lees meer

Hierbij wil ik een klacht indienen over de gang van zaken bij Caiway. In juli overgestapt van KPN naar Caiway. Echter, nu heb ik spijt dat ik ben overgestapt want in de 12 jaar dat ik klant was bij KPN heb... Lees meer

Eerst 28 minuten in de wacht gestaan. Vervolgens een medewerker aan de lijn gehad die de gebruikelijke excuses aanbood en verzekerde dat de afdeling waar ik naar doorgeschakeld werd snel zou reageren. Tijdens het wachten ook nog gechat, het enige antwoord... Lees meer

- door verbonden naar de sales afdeling, sta je een half uur in de rij en je krijg niemand te spreken - heb je eindelijk iemand te pakken, wordt je in de wacht gegooid. - U heeft een oud portofolio? het nieuwe... Lees meer

Na het installeren van Caiway ervaren wij problemen met de Wi-Fi. Contact gehad met de klantenservice over het opzeggen van het abonnement. Zij hebben mijn ervan kunnen overtuigen om door het installeren van een tp-link dat de verbinding top zou... Lees meer

Na het regelen van glasvezel aansluiting ( 1000 euro) en een abonnement van ruim 40 euro per maand hebben we slechter internet dan voorheen via de telefoonlijn. een monteur kwam bijna een maand later met de mededeling dat een oude... Lees meer

Inmiddels is ons huis in een ver gevorderd stadium, maar CAIWAY legt geen Coaxverbinding meer aan naar ons huis? De kabel ligt letterlijk voor ons huis door de berm heen. Een ander soort verbinding legt er niet. Nieuwbouw dus geen... Lees meer

Wat een drama stel daar! Klanten service mag je het niet noemen! Want vaste en netjes betalende klanten die help je! Dit is al mijn 2e aanvaring met de Caiway dit jaar. Je word uren in de wacht gezet als... Lees meer

Vandaag gebeld wegens slechte verbinding Wachttijd meer als 35 minuten. Eenmaal opgenomen verbreekt de verbinding weer 40 minuten moeten wachten. Als abonnement is afgelopen ga ik daar snel weg! Beter telfort of KPN in Harderwijk en omgeving... Lees meer

ik heb van juni 2020 internet van caiway bij naar elke dag start de modem router 4 A 5 keer op of gaat helemaal uit ik heb ALL meermaals nieuwe modem router van caiway... Lees meer