Geachte Heer/Mevrouw,
Gaarne uitleg over factuur No:1040066682 mijn klantNo;1341614.
In dit tijdbestek is de sportzender Ziggo toegevoegd en dez zou gaan kosten 15 euro per mnd Lees meer
Vandaag aan caiway doorgegeven dat ik geen signaal heb, geen internet en tv. Volgens caiway staat er helemaal geen signaal op en moet er een monteur komen maar dat kan pas 6 mei gebeuren. Dat is mooi als je in... Lees meer
Wij ( kinderen) zijn al 10 dagen bezig om te zorgen dat mijn moeder haar telefoon het weer doet . Mijn moeder woont nog zelfstandig , is erg hulpbehoevend , heeft 4 x per dag hulp van de verpleging en... Lees meer
Op 28 feb 2021 is mijn contract afgelopen bij Caiway. Hiervoor moet natuurlijk netjes de apparatuur retour worden gestuurd welke op 6 mrt 2021 is gedaan. vandaag 14 apr 2021 komen er 4 brieven binnen in elk een eigen enveloppe... Lees meer
Sinds ik medio 2020 overgestapt ben op glasvezel van Caiway heb ik continue problemen met mijn Google account en met YouTube. Op de PC en op de TV. Google geeft aan dat mijn IP adres aangeeft dat ik mij in... Lees meer
in februari 2021 hebben wij een set wifiboosters besteld. Er kwamen echter 2 pakketten binnen i.p.v. 1. De ene hebben we retour gestuurd, echter is hier niet op gereageerd met een credit. Na een chat gesprek met de klantenservice zou... Lees meer
Deze week router kapot. Nieuwe router gekregen. Nog geen telefonie en internet. Mijn man beld caiway ruim 20 minuten gewacht. Neemt er eindelijk iemand op en gooit de hoorn er zo weer op. Mijn man belt weer drukt op... Lees meer
Zojuist gebeld naar de klantenservice voor hulp bij installatie enz enz. Een dame aan de lijn gekregen die meteen wist dat ze mij niet kon helpen met Caiway Mobiel. Doorverbonden met een collega en uitgelegd dat ik vandaag de simkaart... Lees meer
wij hebben slechte wifi ontvangst op onze tablets en mobiele telefoon. En wat de tv betreft: stilstaand beeld, niet kunnen zappen naar een ander net,
dan gaat het beeld op zwart. Of een zeer trillend beeld, dan zie je alles dubbel.(zonder... Lees meer
Ik ben door een medewerker in de wacht gezet en volslagen vergeten. Dat is bij een dienst waarbij de wachttijden toch al behoorlijk zijn, frustrerend en klantonvriendelijk. Nog erger is dat ik het circus nog een keer mag opstarten, daar... Lees meer