Klachten over Caiway

Caiway heeft mij niet geïnformeerd dat zij het IP-adres tussentijds wijzigen. Mijn beveiligingssysteem is daardoor niet bereikbaar geweest. Het uitzoeken van deze storing heeft bovendien bijna een dag gekost! Lees meer

ik heb het ultra abbo van 40Mb/s maar haal vandaag net 2Mb/s. radio luisteren via internet gaat niet en downloaden kan ik wel vergeten. gewoon surfen gaat net aan. modem reset helpt ook niet. afgelopen weekend was het ook al traag... Lees meer

Deze klacht is een kopie van de klacht die eerder is ingediend (26-05-2013) Ik woon in een appartementencomplex en ik wenste glasvezel te gaan gebruiken. Een combi pakket 'Alles-in-1 (glas) plus' gekozen en de spullen ontvangen. De glasvezel box is inmiddels... Lees meer

Ik woon in een appartementencomplex en ik wenste glasvezel te gaan gebruiken. Een combi pakket 'Alles-in-1 (glas) plus' gekozen en de spullen ontvangen. De glasvezel box is inmiddels in de meterkast door K&H geinstalleerd. Nu blijkt: - er is stroom... Lees meer

Ik heb eeb 3 in 1 pakket, uitgebreid met div pakketten... slecht signaal van buiten af, af en toe maar internet, Caiway is al een maand of 8 bezig dit op te lossen, met alle gevolgen van dien. Incompetente helpdesk, uren... Lees meer

Geachte mevrouw, mijnheer. Sinds November 2012 zijn wij bij Caiway met volledig pakket. Het heeft 2 maanden geduurd voor alles redelijk goed werkte, na veel klachten en telefoontjes. Nu hebben we sinds een paar maanden dat steeds het internet, en soms de telefoon weg... Lees meer

Na diverse telefoontjes nu maar een klacht neerleggen op mijn glasvezel pakket van Caiway en in het bijzonder mijn telefoonlijn. Heb vrij regelmatig een irritante fluittoon op mijn telefoon(caiway toestel).Caiway medewerker zei dan moet ik het glasvezel modem even uitzetten en... Lees meer

Al geruime tijd hebben wij 's avonds geen wifi-internetverbinding. Inmiddels al router nummer 2 geïnstalleerd. Ook deze geeft dezelfde klachten! Contact gehad met klantenservice. Zij zagen géén dataverkeer, dus géén actieve internetverbinding! Tip om rechtstreeks, van kabel naar laptop, te... Lees meer

Wij zijn voornemens over te stappen naar een ander abonnement bij Caiway, die hetzelfde biedt als het huidig abonnement maar met wat sneller internet. De site geeft hele mooie acties weer, maar bij het lezen van de aanbieding (voorwaarden) blijken... Lees meer

In mei a.s. Zijn wij een jaar klant bij Caiway en kunnen we eindelijk weg. Wat een ellende het afgelopen jaar. adat we de eerste maanden om de haverklap storing hebben gehad eindelijk een monteur gekomen en bleek de storing... Lees meer