Beste Caiway, sinds we zijn overgestapt naar digitale tv, telefoon en internet is onze internet verbinding zeer onstabiel. Nadat er glasvezel is voorbereid is de verbinding nog slechter. Tijdens het graven is de kabel doorgetrokken en weer gemaakt, mar dit... Lees meer
Op 1 mei heb ik via dit forum een klacht geplaatst, deze is door Caiway verholpen en na enige weken gesloten. Op 28 mei deden de problemen zich wederom voor. Daarna heeft alles prima gewerkt, tot enige dagen geleden. Nu... Lees meer
in mei hebben we ons abonnement bij caiway opgezegd, ivm 1 maand opzegtermijn, zou het 13 juni worden afgesloten. Het is nu 16 aug en ik zie dat eind juli wederom de maandelijkse kosten zijn verrekend. hier al 2 keer... Lees meer
Ik heb glasvezel aansluiting aangevraagd en binnen gekregen, maar dien zelf alles aan te sluiten in het huis. Ik heb in de meterkast bij de voordeur het kastje van de glasvezel, maar dien zelf de modem en kabels aan te... Lees meer
Ik belde voor televisie/internet/telefoon. Mevrouw gaf aan dat glasvezel niet mogelijk was bij ons nieuwe huis. We gingen er wonen en er zat toch glasvezel, maar moest aangesloten worden. Dus verkeerd geïnformeerd. Vlak erna glasvezel aangesloten. Inmiddels al heel vaak... Lees meer
Ik heb in een mail op 20 juni 2013 mijn tv en internet per 1 augustus opgezegd. (M147419). Ik voldoe hiermee aan de opzegtermijn van 1 maand. Op 24 juni krijg ik een mail terug dat caiway overgaat op... Lees meer
Huidig Caiway abonnement: Alles-in-1 HD Lounge
Klacht over Caiway over aanvragen en installeren "Alles-in-1 Glas Compleet"
12-07-2013 (vrijdag)
Vandaag bleek dat ik Glas aan kon vragen (wat ik ook deed!) hoewel de melding daarover pas 5 dagen later per mail binnen kwam.
13-07-2013 (zaterdag)
Bestelbevestiging... Lees meer
Heb glasvezel besteld , pakket is afgeleverd en de firma schuring is dinsdagmiddag de 6e langs geweest voor installatie. Toen bleek het modem geen signaal via de glasvezel te ontvangen. de monteur van Schuuring heeft dit gemeld bij Caiway en... Lees meer
Sinds 10 dagen zit ik zonder internet en telefoon monteur aan huis na lang bellen is het modem stuk.Er moet een nieuwe modem komen. Na weer eindeloos bellen afspraak 5 augustus voor de middag. De hele dag gewacht komt niemand.Dinsdag... Lees meer
Goedeavond,
Al de hele week merk ik dat de snelheid van het internet drastisch terugloopt rond een uur of 20.00.
Normaal haal ik snelheden tussen de 35-40 mb.
's avonds na 20.00 ligt dit tussen de 1-5 mb.
's morgens rond 07.00 is... Lees meer