Klachten over Caiway

Wij hebben in okt/nov 2015 via aansluitingen.nl een aansluiting aangevraagd voor ons nieuw te bouwen woonhuis (individuele woning). Vervolgens heb ik in het voorjaar contact gezocht met Caiway om te vragen hoe het bestellen van een pakket in z'n werk... Lees meer

Wij wonen in gemeente Albrandswaard (Rhoon) vlakbij Rotterdam. Door een discussie tussen Caiway en gemeente Albrandswaard over de bandbreedte van het netwerk in Albrandswaard ontvangen wij maar drie zenders in HD (NPO 1, 2 en 3). Als je buiten Albrandswaard... Lees meer

Afstandsbediening werkt niet.Af en toe ,na reset werkt volumeregelaar en kanaal.Blokken app smart tv blijven hangen .Tv schakelt automatisch uit en start dan weer.Met kannaalkeuzeknop is tv dan weer uit te schakelen.Nieuwe batterijen geplaatst.Problemen blijven bestaan Lees meer

Tot ons grote verbazing kwamen wij gisteren erachter dat wij belkosten van €141,26 hebben. Blijkbaar zijn de tarieven van het bellen naar China verhoogt van 3 cent naar 1 euro, wat een aanzienlijke wijziging is. Na een gesprek met een medewerker... Lees meer

Een familielid, met Caiway klantcode 49391, woonachtig te \\\'s-Gravenzande heeft een G150 internet abonnement voor €45,95 per maand. Ikzelf, al 17 jaar een Caiway internet-klant met klantcode 48889, ook woonachtig te \\\'s-Gravenzande heb een G100 (was onlangs G75) internet abonnement... Lees meer

Werkt zeer traag, opnemen doet het soms niet. Geluid loopt niet synchroon. Loopt regelmatig vast. Steeds resetten en naar fabrieksinstelling helpt ook niet. Al een aantal keren contact met Caiway gehad. Als dit nu niet opgelost wordt is de enige oplossing... Lees meer

Na de laatste update werkt de afstandsbediening niet meer helemaal goed. Batterijen al vervangen en opnieuw kastje opgestart maar nog steeds geen verbetering. Soms duurt een wel 20sec voordat er overgeschakeld wordt naar het andere net. Ook de epg werkt... Lees meer

Gister een storing gemeld. Vanmorgen wederom gebeld. Blijkt er maandag pas een monteur kan komen kijken. Onacceptabel toch? Lees meer

Onlangs werd ik gebeld dor Caiway of ik interesse had in het overgaan op glazvezel voor internet , tv en telefoon. Dat heb ik. Dus zij zouden een adviseur langs laten komen. 27 mei 1 uur. bevestigd per mail, netjes.... Lees meer

Jaren geleden bij ons internet-abonnement email-addressen gekregen van Kabelfoon. Initieel voor mijzelf een @kabelfoon.nl adres, en later voor mijn vrouw een @kabelfoon.net adres. Na overname door caiway zijn beiden ook beschikbaar geworden als alias met @caiway.nl voor mij en @caiway.net voor mijn... Lees meer