J. Kraakman-bakker op 02 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een nieuwe lid van de ANWB ontving zijn partnerpas, maar ontdekte dat de beloofde verrassing bij het inloggen op de website niet beschikbaar was. Deze persoon is niet de enige, aangezien andere nieuwe leden hetzelfde probleem ervaren. Er is onduidelijkheid over de belofte van een cadeautje.
Ik kreeg netjes mijn anwb partnerpas thuis gestuurd, met de vermelding dat er een verrassing voor me klaar staat als ik inlog op anwb.nl/blauw2015. Nou niet dus, ik lees dat andere nieuwe leden ook gedupeerd zijn en er geen verrassing voor ons klaar staat. Hoe zit dit nou anwb? krijgen we nou nog iets?
Graag de beloofde verrassing sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
