Klacht: Cadeaukaarten

MrOK op 10 januari 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 januari 2022

Oscar heeft een klacht ingediend over verlopen cadeaukaarten van Bol.com. Hij vindt het vreemd dat cadeaukaarten kunnen verlopen, aangezien deze met geld zijn gekocht. Oscar stelt dat het inwisselen van de kadobonnen zowel voor hem als voor het bedrijf voordelig zou zijn, en vraagt om informatie over de mogelijkheid om zijn kadobonnen in te wisselen.

Mijn Klacht:

Ik heb verlopen kadobonnen. Ik vind het een beetje raar dat een kadobon kan verlopen? Het is toch gewoon met geld betaald?! Het lijkt mij toch dat jullie tevreden klanten willen en graag willen verkopen als in mijn kadobonnen kan inwisselen dan koop ik weer wat bij jullie en zal ik waarschijnlijk ook nog bij moeten betalen. Dus ik zeg win win. Hoor graag wanneer ik de kadobonnen kan inwisselen. Mvg Oscar

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag gewoon mijn kadokaarten willen inwisselen. Ze zijn ook gewoon betaald met geld dus lijkt me dat het gewoon gelding blijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MrOK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM