Sandrab07 op 27 oktober 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een cadeaukaart ontvangen als compensatie voor een foutieve montage, maar de kaart blijkt niet geactiveerd te zijn. Ondanks de belofte van de winkel om binnen drie werkdagen een bevestigingsmail te sturen, heeft de klant na twee weken nog niets ontvangen.
Cadeaukaart ontvangen als tegemoetkoming van foutieve montage. Kaart blijkt niet geactiveerd. De winkel zegt, wij melden het en u krijgt binnen 3 werkdagen een mail. Mail is tot nu toe (2 weken later) uitgebleven.
Binnen 10 werkdagen alsnog activering van de cadeaukaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
