Mijn Klacht:
Mijn cadeaukaart van bol.com is blijkbaar verlopen. Volgens Bol.com stond er op het kartonnetje dat er ooit omheen zat (welke ik helaas niet meer heb) een verloopdatum. Op de kaart zelf staat echter geen datum vermeld en ook geen geldigheidsduur.
Via Messenger contact gehad en dit voorgelegd aan Bol. Ook aangetoond dat gelijksoortige klachten over Bol.com cadeaukaarten zijn opgelost door het verloren gegane saldo alsnog te compenseren.
Blijkbaar meet Bol.com met 2 maten: bij sommige klanten wordt het saldo wel vergoed, bij anderen niet.
Gewenste Oplossing:
Compensatie va het saldo op de kaart.
