Mijn Klacht:
Ik heb eind augustus 2026 een Zalando-cadeaubon van €50 aangeschaft via Inwisselexpert.nl. Na ontvangst bleek de cadeaubon niet te werken en de code kwam niet overeen met de gebruikelijke opbouw. Ik heb direct contact opgenomen via WhatsApp voor een vervangende cadeaubon of terugbetaling, maar ontvang nu al weken geen reactie meer. Inmiddels is het niet meer mogelijk om cadeaubonnen via de website aan te schaffen, terwijl dit blijkbaar nog wel via WhatsApp kan. Ik verzoek Inwisselexpert om alsnog contact met mij op te nemen en binnen een redelijke termijn óf een werkende cadeaubon te leveren óf het betaalde bedrag van €50 terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Inwisselexpert om binnen een redelijke termijn een werkende cadeaubon te leveren of het betaalde bedrag van €50 terug te storten.
