A Kingma op 28 januari 2021 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Cadeaubon.nl
Een klant van Cadeaubon.nl ervaart lange wachttijden in de telefonische klantenservice, met een uur in de wacht en nog twee mensen voor zich. De klant heeft eerder al twee keer gemaild zonder reactie en heeft problemen met het verzilveren van een cadeaubon.
Een uur hang ik nu al voor 6 mensen. Nu nog twee wachtende voor mij.
Bellen omdat ik al twee keer heb gemaild maar ze niet reageren op de mail.
Verzilveren kaart fout…
Los jullie problemen op zeg...!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
