Tiny75 op 23 januari 2023 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Cadeaubon.nl
Een klant van Cadeaubon.nl heeft problemen ondervonden met een onleesbare pincode na het openen van de bon. Daarnaast merkt de klant op dat er bij het omruilen van de bon direct een bedrag wordt afgeschreven, wat als onwenselijk wordt ervaren.
Bij het openen/krassen van de pincode is die onleesbaar geworden. Tevens heb ik gezien dat bij het omruilen van deze bon meteen geld (gaat om minimaal bedrag, maar toch) afgeschreven word.
Een nieuwe cadeaubon met dezelfde waarde.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
