Jeremygounier op 22 maart 2023 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft een negatieve ervaring met Cadeaubon.nl, waarbij hij een cadeaukaart heeft aangeschaft die niet bruikbaar bleek. Na contact met de klantenservice ontving hij een voucher, wat hij als onvoldoende en teleurstellend beschouwt.
Deze zaak heeft helaas mij opgelicht door mijn geld af te nemen.
Cadeaukaart gekocht maar kan hem niet gebruiken, na contact krijg ik een voucher aangeboden.
Echt een lachtertje
Na alle moeite die ik heb gehad en tijd die ik erin heb gestoken zou ik de dubbele waarde van mijn cadeaukaart graag terug willen. Met een bloementje erbij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
