Steph29 op 19 januari 2021 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Cadeaubon.nl
Een klant heeft eind december een cadeaubon besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in lange wachttijden en het afbreken van de verbinding, terwijl er ook geen reactie op e-mails is gekomen. De klant uit zijn onvrede en raadt anderen af om gebruik te maken van de service.
Cadeaubon besteld en betaald eind december. Niets ontvangen, telefonisch lang in de wacht waarnaar er wordt opgehangen. Op Mail geen reactie. Schandalig! Doe het NIET!!!
Geld terug is de enige optie. Ik heb er al zoveel verspilde tijd aan besteed!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
