Terug

Klacht: kaart verlopen tijdens corona crisis, dagje uit coulance wordt niet herkend

jammerjammerjammer op 16 december 2020 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Cadeaubon.nl
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 16 december 2020

Een consument heeft een klacht ingediend bij Cadeaubon.nl omdat zijn cadeaukaart tijdens de coronacrisis is verlopen. Het bedrijf bood een compensatie in de vorm van een dagje uit kaart, maar de code hiervan werd niet herkend, waardoor beide kaarten waardeloos zijn. De consument ervaart ook een gebrek aan communicatie van het bedrijf, aangezien er geen reactie op zijn e-mails komt.

Mijn Klacht:

Mijn cadeaukaart verliep tijdens de lockdown in oktober. Cadeaubon compenseerde mij met een dagje uit kaart waarvan de waarde ongeveer 1/3 was van de oorspronkelijke kaart. De opgegeven code werd echter niet herkend. Gevolg: én de oorspronkelijke kaart waardeloos én de dagjeuit kaart waardeloos. Bedrijf hult zich in stilzwijgen en reageert niet op mails.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie van de oorspronkelijke kaart.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cadeaubon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cadeaubon.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jammerjammerjammer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cadeaubon.nl

Alle klachten over Cadeaubon.nl →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Cadeaubon.nl
Zo werkt het