Mijn Klacht:
In januari 2019 een cadeau abonnement besteld op de Traveller voor een vertrekkende collega, bevestiging ontvangen en bedrag voor 4x het blad is afgeschreven op 27-2-19. Helaas heeft mijn collega het blad nog steeds niet ontvangen.
vanaf 1 maart al bezig met contact zoeken met de klantenservice zowel telefonisch als via de mail maar er wordt niets mee gedaan. Mijn geld kan ik helaas niet terug halen anders had ik dat al lang gedaan. Vandaag lukte het zo waar om telefonisch contact te krijgen en mijn klacht gaat door naar de leidinggevende volgend de dame, ik heb er weinig vertrouwen in dat dit ooit goed komt
Gewenste Oplossing:
als ze netjes antwoord geven op je mail en zorgen dat het abonnement als nog geregeld word.
en anders geld terug.
