Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij CA en gekozen voor ophalen in de winkel in Goch, Duitsland. Toen ik arriveerde om mijn bestelling op te halen, kreeg ik te horen dat ik mijn ID moest tonen. Mijn voorletters (AWJ) stonden op mijn ID, maar de bestelling was gedaan onder mijn voornaam (Tom) en achternaam. Hierdoor kon ik mijn bestelling, die wel in de winkel aanwezig was, niet mee krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek CA om een oplossing voor dit probleem zodat ik mijn bestelling kan ontvangen, ondanks de afwijking in naam.