Klacht over By Musthaves: Slechte service en k…

Klacht: Slechte service en kwaliteit

robinvwijngaarden op 30 januari 2020 over By Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over By Musthaves

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

By Musthaves

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 30 januari 2020

Een klant van By Musthaves heeft slechte ervaringen met de service en kwaliteit van de geleverde producten. Na het ontvangen van een kapot jurkje en het opnieuw bestellen van een tweede exemplaar, dat ook beschadigd bleek, wacht de klant al bijna drie weken op een reactie van de klantenservice, zonder succes. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en sociale media zijn niet beantwoord.

Mijn Klacht:

Slechte service! Ontving 1 kapot jurkje (betaald met iDeal) en belde meteen, geen gehoor. Dacht ach, bestel hem snel opnieuw dan kan ik hem toch nog aan deze week (Klarna). Was ook die kapot! Wacht nu al bijna 3 weken op reactie, geen gehoor na meerdere mails en ook op Facebook reageren ze niet meer.