Dieke06 op 10 december 2020 over By Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een blouse aangeschaft bij By Musthaves, maar ontving een beschadigd exemplaar. Na een lange wachttijd van 3-4 weken kreeg de klant slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 12,50 euro en moest zelf de retourkosten betalen, wat leidde tot onvrede over de geboden service.
Onlangs een blouse gekocht bij By Musthaves. De blouse zat vol met beschadigingen. De blouse was 29.99€ en ik heb maar 12.50€ na 3-4 weken wachten terug gehad. Daarbij heb ik ook nog zelf de retourkaarten moeten betalen. Hele slechte service, deze webwinkel zou echt aangepakt moeten worden!!!
Alles vergoedt en voorkomen dat zij zo doorgaan, want dit kan niet!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
