Klacht: Retour terugbetaling

Khk op 12 september 2020 over By Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2020

Een klant heeft op 31 juli een bestelling geplaatst en één artikel retour gestuurd, waarbij de verzendkosten voor eigen rekening waren. Twee maanden later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant raadt de webshop niet aan.

Mijn Klacht:

31 juli bestelling geplaatst 1 artikel retour gestuurd met eigen verzendkosten prima, 2 maanden later nog geen geld retour…

raad deze webshop niet aan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zoals het hoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over By Musthaves

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over By Musthaves nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Khk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten