Mijn Klacht:
31 juli bestelling geplaatst 1 artikel retour gestuurd met eigen verzendkosten prima, 2 maanden later nog geen geld retour…
raad deze webshop niet aan.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zoals het hoort
Klacht: Retour terugbetaling
Khk op 12 september 2020 over By Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 31 juli een bestelling geplaatst en één artikel retour gestuurd, waarbij de verzendkosten voor eigen rekening waren. Twee maanden later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant raadt de webshop niet aan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
