Klacht: Geen reactie op klacht

Senly.Gerrits op 01 november 2018 over By Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eind 2017 laarsjes besteld bij By Musthaves. Ik heb op 17 oktober een email verstuurd met daarin foto’s van de laarsjes die inmiddels kapot zijn. Ik krijg echter totaal geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn klacht inhoudelijk wordt opgelost. Ik heb deze laarsjes online aangeschaft en dus heb ik een garantie van 2 jaar. Ik wil de laarsjes terugsturen als klacht en mijn geld terug ontvangen of vervangende laarsjes ontvangen met een waarde van de originele aankoop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Waarom is deze klacht nog niet in behandeling genomen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten