Mijn Klacht:
Ik moest bus 83 Venlo-Nijmegen hebben, waarbij ik halte cuijksesteeg in Mook opstap. Ik moest de bus van 08:21 bij cuijksesteeg hebben. Ik was er om 08:18, maar op 9292 stond dat de bus 7 minuten vertraging had. Om 08:28 was de bus er nog niet en is deze ook niet meer gekomen. Ik ben bij de halte blijven staan en wilde de volgende bus om 08:51 pakken. Op 9292 stond dat ook deze (12 minuten) vertraging had. Na 20 minuten was er nog steeds geen bus. Vanwege de regen en kou ben ik, na in totaal 50 minuten wachten, naar huis gegaan. Ik vind het erg vervelend dat er geen bus is gekomen en dit ook niet op de 9292 app vermeld stond.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer dit duidelijk vermeld staat op 9292 als een bus niet komt. Ik ben afhankelijk van het ov en heb hierdoor niet op tijd op mijn werk kunnen komen. Ik verwacht dat, als een bus niet komt opdagen, een volgende wel komt opdagen en zo niet, dat dit op zijn minst aangegeven is.
