Helaas kan ik de oorzaak niet meer achterhalen. Excuses aangeboden. ^DK
Op 21 september kwam bus 88 om 6.11 uur niet aan in Hendrik-Ido-Ambacht, en op 22 september verscheen dezelfde bus om 18.12 uur niet bij Kralingse Zoom. De klager uit zijn onvrede over de gebrekkige dienstverlening en benadrukt dat hij zelden met de bus reist, maar nu weer bevestigt waarom hij dat niet doet, ondanks het betalen van het volle tarief.
Op 21-09 komt bus 88 van 6.11 uur niet opdagen in HI Ambacht.
Op 22-09 komt bus 88 van 18.12 uur niet opdagen bij Kralingse Zoom.
Ik heb nog nooit zo’n belabberde dienstverlening meegemaakt. Ik reis nagenoeg nooit met de bus en nu weet ik weer waarom!!! En wel het volle pont betalen.
Niet!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Edwin, Ik heb even voor je gekeken. Van beide ritten zie ik helaas geen oorzaak van de uitval in het systeem staan. Je frustratie is echter begrijpelijk. Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2015 om 10:18 geantwoord
Helaas kan ik de oorzaak niet meer achterhalen. Excuses aangeboden. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
