Klacht: Bus die niet komt, zonder vermelding op het digitale bord.

Barbara1976 op 31 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Barbara, Lijn 70 wordt niet door ons gereden, maar door EBS. We adviseren je daarom contact met hen op te nemen. Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het kan toch niet zo zijn dat bus 70 vanaf dijkmanschans naar Centrum-West gewoon niet komt!!!!! 31 oktober 06:50
Ik werk in het Haga ziekenhuis, en zo kan ik dus niet op het ov vertrouwen.
Dit is al een paar keer eerder gebeurd afgelopen jaar. Ik heb een duur abbonnement en eis dan ook compensatie!!

Gewenste Oplossing:

Op tijd komen van de bus, of anders iig melding als een bus uitvalt!!!
Ik sta nu al 25 min in de vrieskou te wachten :(

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 31 oktober 2019 om 18:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Barbara,

Lijn 70 wordt niet door ons gereden, maar door EBS. We adviseren je daarom contact met hen op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker

Alle klachten die gemeld zijn door Barbara1976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten