user-1355101 op 30 mei 2017 over Burgerbeveiliging in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor twee spuitbussen als alternatief voor pepperspray, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en een antwoordformulier, maar ontvangt geen reactie van Burgerbeveiliging.
Heb een bestelling geplaatst v 2 spuitbussen , alternatief voor pepperspray.
Tot heden niets gehad en wel betaald , is al weken geleden besteld.
Meerdere keren gebeld en ingesproken en antwoordformulier meerdere keren ingevuld maar men reageert niet
Spullen geleverd of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
