Mijn Klacht:
Wij willen ivm Corona maatregelen naar een park in België. Maar kunnen geen contact krijgen om dit te regelen
Gewenste Oplossing:
Contact met ons opnemen
Klacht: Niet te bereiken bij omboeken
Kevin dhont op 21 december 2021 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BungalowSpecials.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Kevin 'd Hond, Bedankt voor je beoordeling. Wij zien dat je onze servicedesk gisteren, na openingstijd van onze servicedesk, hebt gemaild. Het klopt dat je dus nog geen reactie hebt ontvangen. Zij nemen zo spoedig als mogelijk contact met...
Een klant heeft moeite om contact op te nemen met BungalowSpecials.nl om een boeking om te boeken naar een park in België vanwege de coronamaatregelen. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om de klantenservice te bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BungalowSpecials.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BungalowSpecials.nl
Heeft op 22 december 2021 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kevin 'd Hond,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij zien dat je onze servicedesk gisteren, na openingstijd van onze servicedesk, hebt gemaild. Het klopt dat je dus nog geen reactie hebt ontvangen. Zij nemen zo spoedig als mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Tessa, team BungalowSpecials
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
