2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen

2 weken geleden - Hoi Carolina, Hartelijk dank voor je bericht. Volgens ons systeem heb je op 11 juli 3 boekingen gemaakt bij 2x Landal Domein De Schatberg en 1x Landal De Lommerbergen. Bij het maken van de drie boeking heb je een annuleringsverzekering bijgeboekt. Dit kunnen wij niet zomaar toevoegen in ons systeem. Dit betekent dat de website gelijk na het maken van de boeking om een betaling vroeg van €40. In dit geval is dit drie keer gebeurd. Op onze website en bij het maken van de boeking staat vermeld dat de betalingen via het vakantiepark gaan. Dit betekent dat er door ons geen betaling voor de boeking wordt gevraagd, dit is alleen voor de annuleringsverzekeringen. De polisnummers van de verzekeringen zijn: INS7UDAQHL, INS0S51MCC en INS3KKNPKW bij de verzekeraar Allianz Global Assistance. De drie boekingsnummers zijn: BKXM1687XP6278, BKUD2331GP2610, BKZV0829HP2773. Omdat de annuleringsverzekering zelf is toegevoegd, kunnen wij deze niet terugstorten. Dit staat zo beschreven in onze voorwaarden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Femery names klachtenafdeling BungalowSpecials