Mijn Klacht:
ivm verhuizing heeft Budget Energie tot eind maart 2018 bij mij geleverd. Budget Energie heeft voor de maand april ook, ten onrechte, een maandbedrag in rekening gebracht. Heb deze teruggeboekt, maar ze blijven me deze maand in rekening brengen met intussen hoge kosten. Ik had recht op een teruggave, maar krijg deze niet. Ze berekenen me ten onrechte de maand april met hoge kosten en verrekenen dit zelf met deze teruggave.Heb hierover gemaild en erg lang proberen te bellen, maar zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mijn teruggave gestort krijg, en de maand april 2018( die Budget Energie niet heeft geleverd) me niet meer ten onrechte ( met kosten) in rekening wordt gebracht.Zou fijn zijn als ze mensen de kans gaven om contact met ze te maken.
