Mijn Klacht:
Wij zijn onder valse voorwendselen en beloftes overgestapt naar budget energie. Doordat wij vals zijn voorgelicht hebben wij besloten geen klant meer te willen zijn en zijn per 04-10-2017 weer klant bij onze oude leverancier.
Budgetenergie probeert ons echter doodleuk de volledige maand oktober (september keurig betaald) te laten betalen. (betalen voor iets wat wij niet van hen afnemen) en dat niet alleen er worden doodleuk ook maar even wat aanmaningskosten aan toegevoegd. Dit is simpelweg crimineel.
Na diverse keren contact te hebben gehad met de klantenservice zijn wij geen steek verder gekomen. Daar geldt Befehl ist Befehl oftewel u moet betalen! Naar het schijnt komen dit soort problemen koala een voor bij Budgetenergie.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van de nota plus aanmaningskosten van de Niet geleverde energie.
(10)
