Mijn Klacht:
Op 28/12 2017, via Internet contract verlengd. Na beter aanbod V.E.H. en tel. overleg klantenservice Budget, contractverlenging nog dezelfde dag opgezegd. Per mail opzegging middels herroepingformulier als bijlage! Nu 8 maart eindafrekening BUDGET ENERGIE. Ipv €50,70 retour, nu €199,30 bij betalen wegens contractbreuk!! Heb Bcc copy van betreffende mail met bijlage. Budget houdt vol dat zij geen bijlage bij de mail hebben ontvangen, dus contractbreuk! Bezwaar via tel. Klantenservice 3 mails met bewijs en 2x 20 mij in de wacht staan met bellen. Geen reactie. Nu vandaag dreig Sms, vandaag betalen anders extra boete! Weer mail gestuurd, zie rechtzaak gol vertrouwen tegemoet. Wel erg jammer dat men zo een vaste klant van meer dan 5 jaar behandeld! Geen reclame!
Gewenste Oplossing:
Als BUDGET excuses maakt voor hun wangedrag, hun fout toegeven en mijn €50,70 snel terugbtalen.
(10)
