Mijn Klacht:
Krijg een eindafrekening van 838,00 terwijl situatie onveranderd is gebleven.
Gewenste Oplossing:
Dit klopt niet! Weet niet wat te doen en kan dit onmogelijk betalen
Klacht: Hoge eindafrekening
Carla stiekema op 14 december 2016 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Stiekema, Deze klacht is onbedoeld open blijven staan op dit forum. Ik zie dat een collega van de klachtenafhandeling contact met je heeft gehad om uit te leggen waar de bijbetaling is ontstaan. Ik hoop dat bij het...
Een klant van Budget Energie heeft een eindafrekening ontvangen van 838,00 euro, ondanks dat de situatie onveranderd is gebleven. De klant uit zijn onvrede over het hoge bedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Budget Energie
9 jaren geleden - Geachte klant, Uw klacht heb ik neergelegd bij ons klachtenteam. Zij nemen deze week contact met u op. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Energie
Heeft op 27 juli 2017 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Stiekema,
Deze klacht is onbedoeld open blijven staan op dit forum. Ik zie dat een collega van de klachtenafhandeling contact met je heeft gehad om uit te leggen waar de bijbetaling is ontstaan. Ik hoop dat bij het doorgeven van de meterstanden dit jaar de verassing positief zal zijn!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
