Beste Mevrouw Hartog, Ik begrijp dat het vervelend is om geconfronteerd te worden met een opzegboete, vooral omdat u het contract niet mee kunt nemen. Wij hebben echter wel kosten gemaakt voor uw (spoed)aanmelding en het inkopen van de energie....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een contract van 3 jaar. Maar ik ga vanaf eind deze maand terug bij mijn ouders wonen. Het is dus niet het geval dat ik mijn energie contact niet mee wil nemen, ik kan het alleen niet meenemen gezien ik weer bij mijn ouders ga inwonen
Toch moet ik een boete gaan betalen van €100 omdat ik het contract voortijdig opzeg
Wanneer ik de boete niet hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2018 om 15:56 geantwoord
Beste Mevrouw Hartog,
Ik begrijp dat het vervelend is om geconfronteerd te worden met een opzegboete, vooral omdat u het contract niet mee kunt nemen. Wij hebben echter wel kosten gemaakt voor uw (spoed)aanmelding en het inkopen van de energie.
Omdat uw situatie niet uitzonderlijk is en vrij regelmatig voorkomt zien wij dan ook geen reden om ons standpunt te wijzigen en de boete te laten vervallen. Wij brengen deze in rekening op uw eindnota.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Budget energie webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
